모바일 게임 「신수도(神獸圖)」의 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 계정 삭제는 게임 안에서 직접 할 수 있으며, 앱을 더 이상 쓸 수 없는 경우에는 이메일로 요청할 수 있습니다.
삭제하기 전에 꼭 확인하세요
- 삭제를 요청한 뒤 7일이 지나면 계정이 자동으로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.
- 구매한 아이템과 영옥(유료로 구매한 영옥 포함)을 포함해 계정의 모든 게임 데이터가 사라집니다.
1. 게임 안에서 삭제하기
- 게임을 실행하고 설정 › 계정 › 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내 내용을 확인한 뒤 삭제를 확정합니다.
다음 경우에는 먼저 정리해야 삭제를 요청할 수 있으며, 앱이 화면에서 알려 드립니다.
- 경매장에 올린 매물이 있는 경우: 매물을 먼저 취소합니다.
- 문주(문파의 우두머리)인 경우: 다른 문파원에게 문주를 넘기거나 문파를 해체합니다.
2. 7일 유예 기간
- 삭제를 요청한 뒤 7일 안에 다시 로그인하면 삭제 요청이 취소되고 계정을 그대로 쓸 수 있습니다.
- 7일이 지나면 삭제가 자동으로 진행되며, 이후에는 되돌릴 수 없습니다.
- 구매한 아이템과 영옥은 삭제와 함께 사라집니다.
3. Google·Apple 연동 계정
Google 또는 Apple 계정을 연동한 계정은 앱을 지운 뒤에도 다시 불러와 삭제할 수 있습니다.
- 앱을 다시 설치하고 실행합니다.
- 시작 화면의 계정 불러오기로 연동한 Google 또는 Apple 계정에 로그인합니다.
- 설정 › 계정 › 계정 삭제에서 삭제를 요청합니다.
4. 게스트 계정과 이메일 요청
게스트 계정은 그 기기에 저장된 식별 정보로만 접속할 수 있습니다. 앱을 지우면 다시 접속하지 못할 수 있으므로, 앱을 지우기 전에 게임 안에서 계정을 삭제하기를 권장합니다.
앱을 더 이상 쓸 수 없어 게임 안에서 삭제할 수 없는 경우에는 아래 내용을 적어 이메일로 요청해 주세요.
이메일로 삭제 요청하기
받는 곳: hansusoft7@gmail.com
제목: 신수도 계정 삭제 요청
사용자 번호: (설정 › 계정에서 확인)
닉네임:
연동 계정 종류: 없음 / Google / Apple
회사는 요청한 분이 그 계정의 주인인지 확인한 뒤 삭제하며, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 답장을 드립니다.
5. 삭제되는 정보
유예 기간 7일이 지나면 서버가 자동으로 다음을 처리합니다.
- 기기 식별자, 연동 계정(Google·Apple) 식별자, Apple 로그인 토큰 삭제 — Apple로 연동한 계정은 Apple에 토큰 철회를 요청합니다.
- 닉네임을 ‘탈퇴<번호>’ 형태로 변경
- 보낸 채팅 메시지와 차단 목록, 로그인 세션, 우편, 파티·문파 소속 등 삭제
- 보유한 영수, 아이템, 재화(구매한 영옥 포함) 등 계정의 게임 데이터는 더 이상 이용할 수 없게 됩니다.
6. 삭제 뒤에도 남는 정보
다음 정보는 법령이나 아래 목적에 따라 정해진 기간 동안 남으며, 기간이 지나면 파기합니다.
| 정보 | 보관 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 거래·재화 원장 등 일부 게임 기록 | 식별자를 끊어 특정 개인을 알아볼 수 없는 상태로만 남음 | 경제 통계, 부정 거래 확인 |
| 신고된 채팅 사본(신고 처리 기록) | 신고일로부터 1년 | 부정 이용 방지와 제재 |
| 접속 기록(로그인 일시, IP 주소) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 시행령 제41조 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
보관 기간이 짧게 정해진 서버 요청 기록(7일)과 전투 기록(14일)은 그 기간이 지나면 자동으로 지워집니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
7. 문의
계정 삭제와 개인정보에 관한 문의는 hansusoft7@gmail.com으로 보내 주세요.